[chatbot] - 공공기관 AI Chatbot 사용기 / 일자리 자동상담 '고용이'

 인터넷을 통해 IT 뉴스에서   AI 기술을 통해 ++++, 새로운 서비스 +++ 등 

AI를 사용하여 다양한 서비스를 개발하고 있고, 제공하고 있다는 뉴스를 간혹 볼 수 있었습니다.

IT과 AI를 공부하면서 세상이 얼마나 바뀌었고, 발전했는지 직접 AI chatbot를 찾아보고

사용해보도록 하겠습니다.

 

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1. 찾아보기

 google과 naver를 이용하여 검색한 결과, '일자리 자동상담 서비스 챗봇 '고용이'

국가일자리 포털 워크넷에서 제공하는 자동상담 챗봇을 발견하였습니다.

https://www.gov.kr/portal/puborgNews/1792322

일자리 자동상담 서비스 챗봇(Chatbot)‘고용이’를 만나보세요 | 공공기관소식 | 정책·정보 | 정��

 

 

• 챗봇 '고용이'는 워크넷 누리집(www.work.go.kr)과 워크넷 모바일 앱에서 356일 24시간 상담 가능

• 간단한 대화를 이용해, 일자리 검색, 고용복지정책 정보 확인, 고용복지 플러스 센터 위치 확인

• 예시) 경기도 지역에서 연봉 3000만원 이상의 웹 기획자 일자리를 찾아줘 - 해당 조건 일자리 검색

• 예시) 내일배움카드는 어떻게 발급받지? - 관련 정보 워크넷 페이지

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2. 사용하기

 웹 페이지 www.work.go.kr  첫 화면에는 바로 눈에 띄지 않고, 로그인쪽에 작은 글씨로 있습니다.

 

 챗봇 선택시, 사용방법에 대한 정보를 제공합니다.

 

'강서구 연봉 3000만원 웹 기획자'를 입력해보았습니다. 그 결과 희망 근무 지역을 자세히

입력해달라고 합니다. 예시 처럼 웹 기획자를 입력하였는데, 희망 직종에는 기획자로 표시되었습니다. 

 

다시 자세한 정보를 입력해 보겠습니다. '서울시 강서구 연봉 3000만원 이상 웹 기획자'를 입력한 결과

다양한 회사 정보를 확인 할 수 있었습니다. 제가 입력한 정보와 같은 조건인지 확인해 보았습니다.

총 10개의 회사를 제공하였습니다.지역이 서울시 강서구인 곳은 없었습니다. 

웹 기획자를 뽑는 공고는 2건,이며 웹 프로그래머까지 포함 시킨다면 5건이였습니다. 

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'내일배움카드는 어떻게 발급받지?'를 입력해보았습니다. 그 결과, 직접 결과를 선택해야하고,

자세한 상담을 위해 청년 정책 상담을 누르게 될 경우, 갑자기 카카오 로그인 페이지로 이동합니다...

 

카카오를 로그인 할 경우, 온라인 청년 센터 챗봇으로 이동하게 됩니다. 카카오톡 챗봇을 몇번

클릭해 보았습니다. 점점 더 어려워 지고 있습니다....다시 고용이로 돌아가겠습니다.

 

 

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 예시로 나온 질문이 아닌, 여러가지 질문을 해보았습니다.

 

 

통합 검색 결과를 보여주며, 탐색을 못하는 경우 서버응답시간 초과로 나타나게 됩니다.

 

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3. 총평

 일자리 챗봇 '고용이'의 경우에는 '강서구 연봉 3000만원 웹 기획자', 지역, 연봉, 직종에 반응하게

설계되었으며, 나머지는 검색한 결과를 보여주는 창으로 구성되어 있었습니다. '강서구 연봉 3000만원

웹 기획자' 의 질문에도 해당 조건이 아닌 경우가 대부분이 였는데, 조건을 충족하는 회사가 없다는 것을

알려주는 부분이 추가되었으면 합니다. 

 

 

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정보제공

https://www.work.go.kr/seekWantedMain.do